配送、运费与退换货说明

先看这张表

订单在工作日 14:00 前确认（银行转账以确认到款为准）的，当天或次一工作日从日本发出；14:00 之后及周末节假日的订单，从次一工作日起处理。

发出后通常一周左右到手。旺季、长假、海关查验都会让这个时间变长，具体以物流轨迹为准，我们没法承诺一个固定天数。

全程可追踪，发货完成时追踪号会发到你登记的邮箱。因配送公司方面的原因，不受理指定送达日期与时间。

运费按包裹总重量分档计算，不是按件数，也不是按金额。起价 JPY 1,650，重量越大运费越高。

运费与订单金额无关，只看重量。本店不存在「买够多少就包邮」的规则，薄薄一小袋和整箱走的是同一套重量档位。

包裹进入中国时，海关会依法征收进口税。这笔钱由收件人承担，不含在商品价格和运费里，本店不代收也不代缴。

这一条很重要，下单前务必看一眼。中国海关对个人邮寄进境的烟草有明确限制：

超过上述限制的包裹，海关会要求退运，或者按一般货物报关——后者个人通常办不了。所以买得多请拆成多个订单、分批寄，不要一次下大单。因超量被退运产生的运费损失，本店无法承担。

跨境寄送的烟草制品，退回日本既不现实也不划算，所以我们的处理方式是：不用你寄回，核实后直接补发或退款。

只有这三种情况受理：

请在到货后 8 日以内联系我们，并附上能看清问题的照片或视频（外包装、商品本体、快递面单）。核实之后按情况补发或退款，不需要寄回。

核实通过后，我们在 7 个工作日内按你下单时的支付方式退款。钱到账还要看支付渠道，跨境退款可能需要几个工作日，具体以银行或支付平台的提示为准。

当店は日本から中国向けに発送しています。送料は梱包の総重量に応じた段階制で、最低料金は1,650円です。金額による送料無料の設定はありません。

お届けは発送後おおむね1週間程度ですが、繁忙期・連休・税関検査により遅れる場合があります。追跡番号は発送完了時にメールでお知らせします。

輸入税は中国税関が受取人に対して課税し、当店は代徴・代納いたしません。たばこ製品の総合税率は50%です。数量制限（紙巻きたばこ・葉巻は1件2カートンまで、シャグは5kgまで、1人1回1件、上限2,000元）を超えた場合は返送となります。

返品・交換は、誤配送・破損・品質不良の場合に限り、到着後8日以内のご連絡で承ります。返送は不要で、確認後に再送または返金いたします。開封済み、お客様都合、期限超過、関税未納による返送・没収は対象外です。